Études de cas
A multinational technology company was developing a safety feature for virtual reality products, but the feature consumed a large amount of device battery power, significantly reducing total usage time. The client needed to assess whether decreasing the visual quality of the feature to prolong device runtime would impact the user experience and, most importantly, user safety. Our team was retained to independently evaluate the safety of the client's product under different parameters affecting its visual quality.
To appropriately evaluate product safety, our team needed to consider a variety of behaviors and circumstances that could possibly present a risk to user safety, including:
Our team designed a series of tests to measure how visual quality impacts product users' ability to perform these types of behaviors. We set up an obstacle course, developed computerized tasks to assess reaction times, outfitted study participants with motion capture sensors to track real-time body movement and posture during the test, and interviewed study participants about their experience with the product.
Our work provided the client with scientific, legally defensible data they needed to ensure product safety and improve the user experience of their product.
Blake Pellman, PhD
Chercheur principal en expérience utilisateur
Human Factors Group
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> User Experience Research Laboratories (URL)
Nous fournissons un support de recherche sur l'expérience utilisateur (UX) sur mesure et clé en main, fondé sur des méthodes scientifiques et des décennies d'expérience en matière d'analyse des défaillances, afin de permettre aux clients de prendre des décisions sur les produits basées sur des faits et défendables. Nos experts vous offrent un avantage inégalé en termes de ressources pour vos besoins en recherche UX, en facteurs humains ou en ergonomie, afin de soutenir le développement et les tests de produits, la conformité réglementaire et la défendabilité juridique.
> Human Factors & User Experience
Nous assurons l'analyse judiciaire des facteurs humains et de la défaillance des produits, ainsi que des recherches proactives sur la sécurité des marchandises et l'expérience des utilisateurs (UX) tout au long du cycle de vie des produits. J.S. Held détient et gère des laboratoires de recherche axée sur les utilisateurs à New York ainsi qu'à Phoenix, en Arizona.