Études de cas
La résidence a subi une importante infiltration d'eau provenant d'un lave-vaisselle. L'événement a provoqué d'importants dégâts des eaux dans l'ensemble du bâtiment, provoquant la mise hors service du lave-vaisselle qui a été finalement remplacé par le propriétaire. Le lave-vaisselle était relativement récent au moment de l'incident, puisqu'il n'avait été utilisé que pendant environ trois ans, et qu'il n'avait jamais connu de problèmes de fonctionnement ni de réparations. Le cabinet de conseil en équipement de J.S. Held a été chargé de déterminer à la fois la nature de la panne et sa cause, afin de déterminer si une éventuelle subrogation était envisageable.
Le cabinet de conseil en équipement de J.S. Held a été sollicité par State Farm pour évaluer le lave-vaisselle afin de confirmer la défaillance et la fuite déclarées ainsi que pour identifier la cause de la défaillance. J.S. Held a inspecté le lave-vaisselle de manière non destructive et a simulé un fonctionnement normal afin de confirmer la panne et de déceler tout autre signe de défaillance. La cause a été déterminée comme étant une infiltration de rongeurs sur la base de l'équipement reçu pour inspection, de la nature et de l'emplacement de la fuite identifiée, des informations complémentaires fournies sur l'incident et des circonstances du sinistre. La mission a débuté rapidement, avec une communication claire sur les informations contextuelles supplémentaires, les résultats, les produits à fournir et les détails concernant le stockage des éléments de preuve. Un rapport détaillé de nos conclusions a été rédigé et remis dans les délais, et ce pour un coût inférieur à l'estimation proposée initialement, à l'expert de State Farm qui a fait part de sa satisfaction quant aux services fournis et à la transparence tout au long du processus.
Quincy McGee, EIT
Ingénieur de projet
Cabinet de conseil en équipement
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> Conseil en équipement - Commerce
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