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Fonction au sein de l'entreprise axée sur le développement des talents, l'accélération des réponses apportées aux clients et l'extension des capacités opérationnelles à l'échelle mondiale de l'entreprise.
MUMBAI, Inde et NEW YORK, État de New York, le 13 juillet 2026 -- Le cabinet de conseil international J.S. Held annonce la nomination d'Irvinder Singh Lail au poste de responsable des ressources mondiales. À ce poste, Irvinder contribuera à faire évoluer le modèle opérationnel mondial du cabinet, en structurant la manière dont J.S. Held organise et déploie son expertise dans les différentes régions, en innovant dans la prestation de services et en renforçant les capacités des experts du cabinet.
Irvinder contribuera au développement opérationnel du modèle de services international de J.S. Held, en optimisant la manière dont le cabinet coordonne son travail entre les différents fuseaux horaires afin d'accéder aux experts adéquats et de les mobiliser pour traiter les dossiers complexes et urgents. L'entreprise dispose actuellement d'équipes réparties dans plusieurs régions géographiques, qui assurent un service client 24 heures sur 24. Sa mission consiste à formaliser ce modèle en développant les centres d'expertise, en harmonisant les plateformes communes et en renforçant l'infrastructure nécessaire pour soutenir la croissance continue de l'entreprise.
« La prochaine étape de la croissance de J.S. Held dépendra de la manière dont nous construirons l’entreprise de manière réfléchie, en nous concentrant non seulement sur nos zones d’activité, mais aussi sur la façon dont nos équipes collaborent entre les différentes régions pour servir nos clients comme une seule et même organisation », a déclaré Lee Spirer, président-directeur général de J.S. Held. « Irvinder apporte l’expérience nécessaire pour développer davantage le système opérationnel qui sous-tend notre modèle mondial, mais aussi pour identifier et recruter les talents spécialisés qui permettront d’étendre la portée de nos équipes d’experts. »
La nomination d'Irvinder s'inscrit également dans le cadre du programme de transformation numérique de l'entreprise. En collaboration avec Jessica Larson, vice-présidente senior chargée de la transformation numérique, il contribuera à harmoniser les stratégies mondiales de gestion des ressources avec les investissements de l'entreprise dans les technologies de pointe. « Le capital humain et les capacités numériques sont les deux facettes d'une même équation, a déclaré Jessica Larson. Alors que nous déployons à l'échelle de l'entreprise l'automatisation et les processus de travail basés sur l'IA, le travail d'Irvinder permettra de veiller à ce que notre stratégie en matière de ressources humaines évolue au même rythme, afin que les personnes et la technologie progressent ensemble plutôt que chacun de son côté. Je me réjouis de collaborer avec lui pour faire avancer ces deux projets. »
Irvinder partage ce point de vue sur les capacités intégrées et l'impact sur le client. « J.S. Held s'appuie sur un réseau remarquable d'équipes talentueuses qui fournissent un travail d'une qualité exceptionnelle à ses clients partout dans le monde. Je m'attacherai à optimiser le volet opérationnel, à renforcer notre coordination, à harmoniser nos plateformes communes et à générer une valeur ajoutée significative grâce à nos capacités mondiales. L'IA et les technologies numériques continueront à faire évoluer notre modèle de service, permettant ainsi aux experts de toutes les régions de travailler comme une seule et même équipe. Je me réjouis de collaborer avec les responsables de l'ensemble du cabinet afin de poursuivre le développement de cette architecture collaborative résolument tournée vers la technologie », a déclaré Irvinder Singh Lail.
Irvinder Singh Lail apporte plus de 25 ans d'expérience dans les domaines du conseil en stratégie, de la stratégie mondiale de gestion des talents et de la transformation opérationnelle, acquise dans les secteurs des services professionnels, des technologies, de la banque, des services financiers et de l'assurance. Il rejoint J.S. Held après avoir travaillé chez Alvarez & Marsal – Global Capability Center. Au cours de sa brillante carrière, il a également occupé des postes de direction dans le domaine de la transformation au sein de Bain & Company, d'Ernst & Young et de Swiss Re. Il s'est notamment illustré par sa capacité à mettre en place, à l'échelle mondiale, d'importants pôles opérationnels et centres de compétences couvrant l'ensemble des fonctions de l'entreprise, des technologies et des pratiques commerciales pour des organisations telles que Lloyds TSB Bank, AIG, Bupa, Alvarez & Marsal et Bain & Company.
Irvinder est titulaire d'un MBA en stratégie et gestion générale de l'Institut d'études de gestion Narsee Monjee (NMIMS) et est praticien certifié Lean Six Sigma par General Electric (GE).
« Les réactions que nous avons déjà reçues de la part de candidats potentiels et de clients confirment l'opportunité de marché qui s'offre à nous, a déclaré Lee Spirer. La nomination d'Irvinder témoigne de la dynamique continue dont fait preuve J.S. Held pour répondre aux attentes des clients qui nous confient des missions d'une importance capitale. »
J.S. Held est un cabinet de conseil international qui associe des compétences techniques, scientifiques, financières et stratégiques pour conseiller les clients qui cherchent à créer de la valeur et à réduire les risques. Nos professionnels sont des conseillers de confiance pour les organisations confrontées à des enjeux importants qui exigent une attention urgente, une intégrité sans faille, une expérience éprouvée, une analyse claire et une compréhension des actifs corporels et incorporels. Le cabinet offre une suite complète de services, produits et données permettant aux clients de gérer des situations complexes, litigieuses et souvent catastrophiques.
Plus de 1 500 professionnels sont au service d'organisations sur six continents, dont 84 % des 200 cabinets d'avocats à travers le monde, 75 % du Top 20 de Forbes des compagnies d'assurance (90 % des principaux 50 assureurs IARD de la NAIC), et 71 % des 100 entreprises de la liste Fortune.