Études de cas
J.S. Held étend ses capacités de conseil en codes du bâtiment, en ingénierie incendie et en expertise judiciaire dans l'ouest canadien grâce à l'acquisition de GHL Consultants.
En savoir plusUne multinationale spécialisée dans les technologies développait une fonctionnalité de sécurité pour des produits de réalité virtuelle. Toutefois, cette innovation entraînait une consommation excessive de la batterie, diminuant de façon notable l’autonomie des appareils. Le client devait déterminer si le fait de réduire la qualité visuelle de la fonctionnalité afin de prolonger l'autonomie des appareils aurait un impact sur l'expérience utilisateur et, surtout, sur la sécurité des utilisateurs. Notre équipe a été sollicitée afin de procéder à une évaluation indépendante de la sécurité du produit du client, en tenant compte de divers paramètres ayant un impact sur sa qualité visuelle.
Afin d'évaluer correctement la sécurité du produit, notre équipe a dû prendre en compte divers comportements et diverses situations susceptibles de présenter un risque pour la sécurité des utilisateurs, notamment :
Notre équipe a mis au point une série de tests destinés à analyser comment la qualité visuelle affecte la capacité des utilisateurs du produit à exécuter de telles actions. Nous avons conçu un parcours d'obstacles, développé des tâches informatisées pour évaluer les temps de réaction, équipé les participants à l'étude de capteurs de capture de mouvement afin de suivre en temps réel leurs déplacements et leur posture durant le test, et recueilli leurs impressions sur l’expérience du produit.
Grâce à notre travail, le client a pu s'appuyer sur des données scientifiques fiables et juridiquement irréprochables, afin de sécuriser son produit et d'en améliorer l'expérience utilisateur.
Blake Pellman, PhD
Chercheur principal en expérience utilisateur
Groupe Facteurs humains
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> Laboratoires de recherche sur l'expérience utilisateur (URL)
Nous fournissons un support de recherche sur l'expérience utilisateur (UX) sur mesure et clé en main, fondé sur des méthodes scientifiques et des décennies d'expérience en matière d'analyse des défaillances, afin de permettre aux clients de prendre des décisions sur les produits basées sur des faits et défendables. Nos experts vous offrent un avantage inégalé en termes de ressources pour vos besoins en recherche UX, en facteurs humains ou en ergonomie, afin de soutenir le développement et les tests de produits, la conformité réglementaire et la défendabilité juridique.
> Facteurs humains et expérience utilisateur
Nous assurons l'analyse judiciaire des facteurs humains et de la défaillance des produits, ainsi que des recherches proactives sur la sécurité des marchandises et l'expérience des utilisateurs (UX) tout au long du cycle de vie des produits. J.S. Held détient et gère des laboratoires de recherche axée sur les utilisateurs à New York ainsi qu'à Phoenix, en Arizona.