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J.S. Held publie ses perspectives sur les risques et les opportunités qui devraient avoir un impact sur les organisations en 2025
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Ce qui différencie vraiment J.S. Held, ce sont nos collaborateurs : des talents de calibre mondial animés par un ensemble commun de valeurs fondamentales. Ensemble, ces valeurs qu'ils partagent inspirent une culture d'intégrité, d'excellence, de travail d'équipe et de service.
Mark Tylicki est basé à Hudson, dans l'Ohio. Il a rejoint J.S. Held en 2018 en tant que directeur du cabinet de conseil en construction. Avant 2020, le travail de Mark portait sur les pertes commerciales. Aujourd'hui, il prend en charge les pertes liées aussi bien à de petites résidences qu'à de grands sites de production.
Mark se décrit comme quelqu'un d'abordable, qui s'entend bien avec les autres et qui aime être entouré de personnes de tous horizons. Il insiste sur l'importance de ce trait de caractère dans son rôle actuel en raison du nombre de personnes mobilisées sur chaque projet. « Je n'hésite pas à parler avec tout le monde et je crois que cela m'a aidé dans le contexte actuel de l'assurance et de la restauration de bâtiments. En effet, avec le COVID, on rencontre peu de personnes en face à face. »
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« Mark est un atout extraordinaire pour notre cabinet de construction de l'Ohio. C'est un travailleur acharné et sa connaissance du métier n'a d'égale que sa volonté d'aider ses collègues et nos clients, quelle que soit l'ampleur de la tâche. Au cours de la courte période qu'il a passée avec nous, il a tissé des liens durables avec de nombreux nouveaux clients et renoué avec d'anciens clients. »
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Avant de rejoindre J.S. Held, Mark était entrepreneur au sein d'un cabinet d'assurance spécialisé dans la restauration (inondations et incendies), les estimations, la gestion de projets et la commercialisation, pendant huit ans. Avant cela, il a été entrepreneur général pendant 14 ans. Cela lui a permis d'acquérir une expérience dans la construction de logements et de résidences de luxe personnalisés, ainsi que des bâtiments commerciaux.
Mark a grandi en étant entouré de spécialistes du secteur de la construction. Il a même participé à son premier projet de construction lorsqu'il était encore lycéen. Après son diplôme, il s'est inscrit à l'université en sciences informatiques. Il a pourtant décidé de mener une carrière dans la construction lorsqu'un cousin travaillant dans ce secteur l'a invité à le rejoindre. « J'étais très jeune lorsque j'ai commencé [dans la construction], explique Mark. J'ai appris vite et fait en sorte d'apprendre alors que je n'avais pas d'expérience. Cela m'a permis d'apprendre l'organisation et à résoudre les problèmes. »
Mark a fini par créer sa propre entreprise qu'il a dirigée pendant un certain temps avant de s'orienter vers une grande entreprise de restauration. « J'ai été sollicité pour appliquer mon expertise commerciale » explique-t-il. Des années plus tard, alors qu'il était entrepreneur en restauration à la suite d'inondations et d'incendies, Mark a croisé le chemin de consultants de J.S. Held qui s'occupaient des sinistres importants qu'il supervisait. « L'un de ces consultants, Trey Quelette, m'a expliqué la différence entre un consultant et un entrepreneur, dit Mark. Finalement, il m'a proposé un poste chez J.S. Held. Cela lui a demandé un an d'efforts, mais il y est arrivé. »
Aujourd'hui, Mark travaille avec d'autres groupes au sein de J.S. Held sur un grand nombre de projets. Cette situation est notamment liée à la pandémie mondiale, explique-t-il, ainsi qu'au nombre croissant de projets venant en plus des problèmes et des besoins des clients. Actuellement, Mark est le seul expert dans sa catégorie grâce à ses fonctions et compétences dans la région d'Hudson. Il apporte une grande somme de connaissances et une vaste expérience à l'équipe de conseil en construction locale. Mark adore créer des liens entre les clients et d'autres experts lorsque des dossiers complexes se présentent. « C'est valorisant de renforcer la valeur de ces liens en un instant. Je peux aider les clients en les orientant vers des experts qui disposent de l'expertise dont ils ont besoin ».
Au cours de l'année passée, Mark a participé à un grand nombre de dossiers liés à des incendies. Il a procédé à des évaluations de dommages, aussi bien dans des aciéries, que des maisons de retraites ou des logements privés. Tous ces types de dossiers peuvent se présenter la même semaine, voire en quelques jours. Il adore passer d'un domaine à un autre dans la même journée et affirme qu'il est rarement à son bureau. « Je suis fier de la qualité des produits et services offerts aux clients. »
Mark intervient également régulièrement dans la supervision de projets et assure la supervision lorsque « les choses se remettent en place ». En plus du suivi, il a une passion pour le travail détaillé d'estimation. Il aime le domaine de la construction dans son ensemble, car il englobe tous ses centres d'intérêts et lui permet de mettre à profit son expertise.
Mark aime passer ses week-ends en famille dans leur maison située au bord d'un lac. « Nous venons presque toutes les semaines au printemps et en été. Nous apprécions toutes les activités qu'il y a à faire autour du lac. » Avant 2020 et les restrictions liées à la pandémie, Mark a passé du temps à entraîner l'équipe de football de son fils et à faire du bénévolat à l'église et à l'école de ses enfants, aidant à des événements tels que Night at the Races.
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« La famille est au centre de tout. »
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