Études de cas

Perte suite à l'interruption d'activité d'une compagnie de télécommunications mobiles

Contexte

L'armée soudanaise a pris le contrôle du gouvernement lors d'un coup d'État en octobre 2021. Le siège de la société de télécommunications a également été pris d'assaut par les militaires et a été contraint de suspendre ses services Internet pendant plusieurs semaines.

Nos conseils

Une première demande d'indemnisation a d'abord été présentée. Celle-ci s'élevait à environ 7 millions de dollars. Nous avons toutefois observé que cette somme était susceptible d'être ramenée à 2,5 millions de dollars, sur la base de la clause de refus d'accès (sous réserve de l'avis des (ré)assureurs concernant la protection). Notre examen de la demande d'indemnisation, de la documentation financière sous-jacente et des données opérationnelles a également permis d'identifier plusieurs problèmes liés à la perte calculée :

  1. La duplication des pertes liées aux « remboursements accordés aux clients » avec la perte de recettes déclarée (à savoir, les remboursements enregistrés dans le compte de résultat en tant que crédit accordé au client, ce qui se traduit par une réduction du chiffre d'affaires plutôt que par une augmentation des coûts)
  2. Des problèmes de mise en concordance des prévisions contemporaines et des recettes réelles utilisées pour calculer la perte de revenus déclarée avec les états financiers fournis par le service comptable du siège social
  3. Aucun crédit de « rattrapage » n'a été appliqué pour l'augmentation des recettes provenant des appels vocaux, des SMS et de l'interconnexion pendant la panne d'Internet (les clients appelant et envoyant des SMS au lieu d'utiliser l'Internet)
  4. Les économies relatives aux frais variables ne sont pas prises en compte dans la demande d'indemnisation
  5. Des problèmes de taux de change ont été relevés lors de la conversion des pertes depuis la devise SDG vers la devise USD
  6. La franchise de la période d'attente n'est pas prise en compte dans la demande d'indemnisation

Des discussions approfondies ont eu lieu avec l'assuré et ont abouti à des accords généraux sur les points I et II susmentionnés. Cependant, nous savons que l'assuré et les (ré)assureurs sont toujours en pourparlers sur le point III, qui, selon nous, pourrait compenser entièrement la perte de revenus liée à Internet (nous avons effectué de multiples calculs en utilisant des données réelles et prévisionnelles et avons finalement conclu que les pertes de recettes liées à Internet semblaient être largement compensées par les gains réalisés dans les domaines de la communication vocale et des SMS).

Personne de contact :

Daniel Thorpe
Vice-président directeur
Comptabilité judiciaire - Services d'assurance
+971 56 658 3620
[e-mail protégé]

Domaines d'activité associés

Interruption d'activité/Pertes de profits
Nous apportons une expertise spécialisée dans la quantification des dommages liés aux réclamations et litiges induisant une interruption d'activité et des pertes de profit. Notre équipe s'appuie sur une expertise financière et diverses connaissances spécifiques pour évaluer précisément les opérations de l'assuré/du plaignant et les facteurs particuliers du marché/secteur pour quantifier les interruptions et les pertes de profit.

> Comptabilité judiciaire
Notre service de comptabilité judiciaire est composé d'experts-comptables agréés, de professionnels de la lutte contre la fraude, des experts certifiés en finance judiciaire et d'autres experts financiers spécialisés dans les enquêtes financières, la résolution de conflits et la conformité réglementaire. Nous dévoilons la vérité derrière les chiffres dans les affaires financières concernant les réclamations et les litiges en matière d'assurance, les pertes d'exploitation / profits perdus, les dommages informatiques, les retards de démarrage (DSU) / coûts indirects, les dépenses additionnelles, les différends familiaux, la fraude, les litiges en matière de travail et d'emploi, les dommages corporels et la faillite / insolvabilité.

Nos experts