Aperçu
Les dossiers de pertes matérielles complexes du secteur de l'assurance sont un élément critique du secteur. Ils imposent une réponse rapide et une parfaite compréhension de la portée des dommages. Les parties concernées dans ce processus doivent disposer d'un ensemble d'outils afin d'analyser, prioriser, trier et comprendre des volumes d'informations assez conséquents. LIMS™, un nouvel outil et une méthodologie d'avant-garde qui sert à comprendre les vertus d'un processus de réclamation ou de litige, a transformé le secteur des assurances en améliorant la transmission et l'interaction avec les informations.
LIMS™ (Système de modélisation de l'information sur les pertes) est utilisé pour communiquer les informations de perte sous forme de graphiques. Il s'agit d'un système utilisé en conjonction avec l'outil BIM (Modèle des informations de construction) qui nous permet de concevoir un projet en garantissant l'intégration des informations et l'interactivité nécessaires pour valider les données contenues dans une estimation de délai de réparation ou de construction.
Avec LIMS™, tous les types d'informations et de schémas sont compilés afin de synthétiser et communiquer les données sous la forme d'un environnement virtuel simple et reconstitué.
C'est seulement dans les années 1980 que les secteurs de la conception et de la construction ont commencé à utiliser des outils numériques et à intégrer la conception assistée par ordinateur (CAO).
Des systèmes en couches permettant de classer les informations graphiquement, y compris les détails géométriques, et finalement, les attributs des objets, ont été mis à disposition. Cette évolution s'est poursuivie avant de transformer cette méthode de représentation graphique en méthodologie basée sur les objets au cours des années 1990.
Ce nouveau type d'objet contenait des métadonnées [1] qui fournissaient des informations allant au-delà de la forme et de la taille. L'utilisation d'objets en trois dimensions a ouvert la voie pour créer des modèles cohérents et fiables intégrant des informations de valeur. Les objets peuvent alors être intégrés par catégorie, que ce soit par construction, quantités, spécifications, code de format maître, etc., devenant ainsi la méthodologie de travail connue aujourd'hui sous la forme de l'acronyme BIM (Modèle des informations de construction).
BIM est une méthodologie en évolution constante qui a créé de grandes opportunités dans tous les domaines des secteurs AIC (Architecture-Ingénierie-Construction). Cette évolution a permis d'élargir les horizons de simulation, d'analyse et d'exploration de projets à différents titres.
En utilisant ces processus et ces technologies, l'ingénierie et l'architecture judiciaire, ainsi que le secteur des pertes matérielles, ont commencé à développer des outils plus interactifs, plus fiables et favorisant la communication, pour valider sous forme graphique les conclusions et résultats d'une perte matérielle.
LIMS™ est une méthodologie d'ingénierie inverse qui trouve son origine dans BIM. LIMS™ s'utilise dans le secteur de l'assurance pour assister l'évaluation de pertes matérielles complexes nécessitant une reconstruction virtuelle des bâtiments.
Un sinistre assuré peut être considéré comme complexe lorsque les informations nécessaires pour évaluer le dommage sont si rares que l'obtention d'un coût de reconstruction final pour ramener le bien à son état d'avant-sinistre devient une tâche difficile. Les bâtiments aux géométries complexes ou composés de systèmes multiples associés peuvent aussi être considérés comme un dossier de sinistre complexe.
LIMS™ fournit des informations claires et compréhensibles qui soutient de manière graphique la portée des dommages et le coût de reconstruction d'un bâtiment ou d'une infrastructure, apportant un support supplémentaire au processus de réclamation. Des données fiables sont obtenues à partir des quantités extraites directement du modèle LIMS™. À leur tour, les modèles virtuels sont produits à partir d'informations collectées manuellement sur site ou à partir d'outils plus avancés comme des drones, des scanners laser 3D et des caméras à 360°. Les informations graphiques sont sans aucun doute l'atout le plus remarquable justifiant l'utilisation de modèles informatiques et de LIMS™.
Les modèles analytiques LIMS™ peuvent être utilisés comme point de départ d'une analyse d'un élément fini d'ingénierie et des analyses informatiques des dynamiques de fluide. La simulation et la visualisation des données sont deux domaines où la méthodologie LIMS™ révolutionne le secteur des sinistres.
Quel que soit le domaine d'activité, tous les partenaires concernés par un dossier d'assurance doivent comprendre les informations utiisées afin d'évaluer la perte et d'être capables d'interagir avec ces informations. LIMS™ assiste le processus de réclamation en communiquant visuellement un environnement de reconstruction virtuelle, réduisant ainsi les interprétations et en présentant des informations fiables dans un format intuitif et lisible.
L'éventail des possibilités offert par LIMS™ est vaste. Il va de diagrammes à code de couleurs représentant le type de dommages à des illustrations des processus de réparation ou des séquences déclinant les étapes du déroulement du sinistre. Néanmoins, l'aspect le plus marquant de LIMS™ reste la validation des informations soutenue par le matériel graphique en 3D.
LIMS™ transmet visuellement des séries de données et d'informations complexes, créant un engagement et accélérant le processus de réclamation.
Un autre exemple flagrant d'une meilleure communication est la transformation du calendrier de la période de restauration passant d'un graphique Gantt à un modèle d'animation LIMS™ interactif en 4D. Il est possible de visualiser facilement les activités de reconstruction pour n'importe quelle date ou heure donnée, en incluant la possibilité de voir les informations associées aux entrepreneurs, les estimations de coût de construction et tout autre type de document nécessaire au déroulement du projet. Il est même possible de prendre des instantanés du calendrier de construction à un moment donné afin de découvrir les relations entre les vices de construction, les coûts, les sous-traitants, les emplacements dans l'espace, etc.
LIMS™, qui est un processus dérivé de la modélisation informatique, prend en charge et valide toutes les données exportées du modèle lui-même. Auparavant, certaines procédures comme les fortes augmentations des quantités étaient traitées manuellement et inscrites sur les plans. Ce procesus de quantification était long et soumis à un risque d'erreurs. Les solutions 2D ont ensuite pris le pas grâce à l'évolution des outils numériques, en permettant d'augmenter les quantités à l'écran. Les limites des processus 2D ont pour l'essentiel été réglées par l'arrivée de BIM et l'utilisation de modèles fédérés [2]. Le modèle fédéré est la principale source d'informations et il permet d'intégrer de nombreuses sources de données avec un certain niveau de flexibilité. Il permet de présenter et d'évaluer de multiples scénarios ou divers points de vue à partir d'une seule conclusion.
La méthodologie de travail dérivée de LIMS™ présente néanmoins un défi important : la « planification ». Ce concept souvent négligé devient essentiel pour générer de meilleurs résultats dans des délais plus courts.
Avantages des modèles LIMS™ fédérés :
Cependant, il convient de comprendre que comme pour les autres méthodologies de travail et nouvelles technologies, les personnes chargées de l'intégrer doivent disposer des connaissances et de l'expérience requises pour utiliser au mieux ces outils exceptionnels.
Les modèles LIMS™ sont conçus dans un environnement virtuel mais qui est construit selon une logique de constructibilité, à l'image d'un projet construit dans un environnement réel. De la même façon, la portée et les résultats du projet doivent être clairs et bien planifiés. De plus, les informations intégrées dans LIMS™ doivent d'abord être analysées avant de lancer le processus de modélisation.
Le produit fini le plus utile de la méthodologie LIMS™ est l'information interactive générée. Le modèle informatique permet de filtrer, trier, classer, remplacer et modifier toute valeur ou information associée à un élément dans l'environnement de reconstruction virtuelle.
Dans LIMS™, l'ensemble des document, schémas en 2D et données brutes est transformé sous forme d'un graphique. Les modèles LIMS™ ont suscité un grand intérêt en raison de la facilité à interpréter les informations dans un format visuellement attractif et axé sur les métadonnées.
De la même façon, les données exportées depuis un modèle peuvent interagir avec des nombreuses plateformes et applications, des tableurs classiques aux plateformes d'estimation de coûts et jusqu'à des solutions de gestion interne ou des outils de gestion de projets. Par exemple, un modèle LIMS™ peut refléter automatiquement les changements d'un tableur contenant des lignes d'estimation de coûts.
LIMS™ et la modélisation informatique simplifient les interactions avec des projets complexes mobilisant de considérables volumes d'informations. Les environnements visuels et les simulations permettent aux partenaires de gérer les informations et de les utiliser avec des images, des tableurs ou des environnements immersifs comme ceux d'un jeu vidéo. L'objectif de LIMS™ est de communiquer visuellement et d'intégrer d'énormes volumes d'informations, schémas, images et données brutes pour permettre de prendre des informations éclairées, soutenir des argumentaires solides lors des négociations et rendre ces informations accessibles à tous les types de publics.
Nous tenons à remercier Diana Acosta et Sebastian Serna pour leur vision et leur expertise qui ont grandement contribué à cette recherche.
Diana Acosta est vice-présidente et responsable internationale de la qualité et des opérations au sein de J.S. Held. Diana fait bénéficier J.S. Held de ses compétences dans le domaine de l'ingénierie civile judiciaire, mais aussi de sa vaste expérience relative aux projets d'infrastructure, commerciaux, de santé et autres. Elle a proposé ses services d'évaluation des risques d'ingénierie et de dommages durant d'importants projets d'infrastructures en Amérique du Nord, Amérique du Sud et dans les Caraïbes. Diana a également proposé des services de conseil, effectué des inspections de sites, étudié les causes et effets de dommages structurels aux infrastructures dues à des catastrophes naturelles, des défauts de conception et des défaillances. Ses responsabilités comprenaient l'évaluation des entrepreneurs, de la méthode de construction, et des risques et vulnérabilités des projets.
Vous pouvez contacter Diana à l'adresse [e-mail protégé] ou au +57 304 376 7099.
(Télécharger le PDF pour un exemplaire complet contenant les détails et les notes de pied de page)
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